Domande Frequenti

Posso modificare i miei dati di registrazione?
Sì, dopo aver effettuato la registrazione è sempre possibile modificare i dati.
Posso salvare il mio carrello per aggiungere altri prodotti o procedere con il pagamento in un secondo momento?
Sì, eseguendo il login il carrello viene salvato e rimane disponibile per i prossimi 10 giorni.
Posso modificare un'immagine inserita nel carrello?
Sì, basta cliccare sulla matita di fianco all'immagine nel carrello.
Alcuni formati non riesco a selezionarli, perchè?
Il sito offre l'analisi dell'immagine, disattivando i formati non idonei, in modo da non avere immagini troppo ingrandite che risulterebbero sgranate e pixellizate. Questo vale per tutti i tipi di supporto disponibili, la risoluzione richiesta varia in base al tipo di stampa, e alla dimensione. 
Nella "tela con telaio in legno e la tela sfusa" vedo due linee tratteggiate nel perimetro, cosa sono?
Il sito di default vi mostra la vostra foto con il bordo "FOTOGRAFICO" cioé, parte della vostra foto (3 cm per lato per il telaio spessore 2cm, e 5 cm per lato per il telaio spessore 4,5 cm) andrà sul bordo del telaio, mentre la parte realmente visiva sarà quella delineata dal tratteggio interno. potrai decidere di cambiare il bordo della tela scegliendone uno neutro o colorato, tale operazione ridimensionerà la vostra foto mostrandovela intermanete nel tratteggio interno.
Posso fare più acquisti nello stesso ordine?
Si, basta aggiungere al carrello gli articoli desiderati.
Posso fare più copie dello stesso soggetto?
Si, basta aggiungere nel carrello la quantita desiderata
Le stampe su tela sono resistenti all'acqua?
Si, se inavvertitamente vengono bagnate basterà asciugarle con un panno morbido asciutto, tamponando sopra la zona interessata
Quali sono i tempi di produzione?
Dal ricevimento del pagamento il vostro fotoquadro, entra subito in produzione in modo da garantire una consegna celere. I Tempi di produzione variabo in base al tipo di prodotto, (vedi Tempi di produzione)
Come posso pagare?
Potete scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
PayPal
Carte di credito accettate nel circuito PayPal
bonifico bancario
contrassegno
per maggiori info (vedi Pagamento sicuro)
Che spessore ha il telaio in legno?
I telai standard offerti dei default hanno uno spessore di 1,8 cm e 4,5 cm, in fase di ordino potrete scegliere quella più consona alle vostre esigenze.
Mi serve la fattura come procedo?
Quando effettui la registrazione, registrati come azienda, al momento del pagamento ti verrà inviata via mail in formato PDF o potrai scaricarla dalla tua area personale in qualunque momento.
Quali formati dei file sono accettati?
Il nostro sistema accetta formati di file Jpeg, Tiff, Jpg, Png. 
Posso spedire ad altri il mio ordine?
Certo, basta che a fine ordine modifichi i dati di spedizione.
Ho sbagliato l'indirizzo di consegna, come posso fare?
Rispondi alla mail, che hai ricevuto con il riepilogo d'ordine o il documento di vendita, indicandoci l'indirizzo corretto
Se il vostro fotoquadro dovesse essersi danneggiato durante il trasporto, dovete segnalarlo subito all´autista che ha eseguito la consegna. Documentate il tutto con fotografie digitale e mettersi in contatto con noi, allegandoci la foto e descrizione del problema, verrete subito ricontattati. Ogni spedizione è assicurata e ovviamente vi rispediremo il prodotto.
Come viene fissata la tela sul telaio?
La tela viene fissata sul retro avvolgendo il telaio, utilizzando graffettatrici pneumatiche, ciò permette di avere un fotoquadro pronto da appendere anche senza l'ausilio di una futura cornice decorativa.
Come posso contattarvi?
Inviandoci una e-mail a info@graphic-shot.com, entro 24 ore verrete ricontattati, o utilizzando la chat on line
per maggiori dettagli (vedi Contatti)
Dove trovo i miei ordini?
Eseguendo il login, ed entrando nella tua area personale cliccando (i miei ordini)
Pago una sola spedizione anche se aggiungo più articoli al carrello?
Si paghi sempre e solo una spedizione (vedi Spese di Spedizione)
A che punto è il mio ordine?
Eseguendo il login, puoi visionare lo stato del tuo ordine, inoltre ogni fase ti viene notificata via mail.
Il Bordo fotografico taglia parte della mia foto come posso fare?
Di default ti viene offerto il bordo fotografico, cioe 3 cm per lato della foto vengono impiegati per avviluppare il telaio, prova a modificare il bordo con uno colorato, la foto si contrarrà automaticamente all'interno dell'area visiva.
Che cos'è la rimozione data e ora o eventuali firme?
Se nella foto è presente la data e l'ora impressa dalle macchine fotografiche, o una firma, possiamo rimuoverla con un intervento di fotoritocco